「美容室専門の○○ですが〜」という電話での営業で思うこと

美容室の営業時間中によくあること。

電話で『美容室専門の〜』とか、『美容室に特化した〜』という営業をしてくる業者の方がいるでしょう。

「本当に美容室に特化しているのか？！」と言いたい。

よく考えると特化していないということが理解できる。

営業さん、美容室のこと本当にわかっている？

営業中にお客様以外の電話が迷惑なんです。

電話してくるということは、美容室のホームページか広告媒体に掲載してある情報か何かを見ているでしょう。当然、美容室の規模もある程度は理解できるでしょう。

ましてや、美容室専門とか言うくらいであれば、美容室の事情にも詳しいんでしょう？

だったらなぜ？？

なぜ営業中に電話してきますか？

うちみたいなレセプションとかいない小さな美容室の場合、電話に出るということは施術中のお客様をお待たせすることなんですよ。

お客様をお待たせしてまでも美容室にとってイイ話なんですか？！

美容室の求人広告の営業さん

スタッフが足りないから募集しているのです。

スタッフが少ないから、ギリギリで営業しているんです。人材が必要なんです。

わかってますよね？？

人が足りてないこと知ってるのに、美容室営業中に営業電話してくるとか理解できないわけです。

スタッフが少ないから、お客様からの電話以外に電話で話している時間ないんです。電話に出てくれるスタッフいないんですよ。

美容業界に特化しているなら、そのくらい理解して欲しいですね。

美容室専門のウェブ制作会社さん

本当にうちのオフィシャルサイト見ました？

『スマートフォン対応したホームページにしませんか？』

『美容室が集客できるホームページを提供しています！』

すでにスマホ対応できているんですけど。。広告媒体サイトだけ見て電話してません？

本当に作ってもらうだけで集客できちゃうんですか？

これも同じく、美容室専門なら営業中の電話が迷惑なことくらい理解しておいてください。

もっと考えた方がいいのでは？

お客様をお待たせしてまで聞く話なんてないんですよ。聞いても頭に入ってこないですから。

本当に美容室にとってイイことなら、メールで資料送るなり、アポ取るなり、電話じゃなくても他にやりようがあるでしょう。

こちらのことを考えてくれていない人に頼む仕事なんてないと思うわけです。

謳い文句で『美容室専門』とか使うなら、営業のやり方を改善するべきかと。昔からとにかく電話、電話、電話かけまくる。みたいなことじゃもう難しいんじゃないでしょうか。

美容室も必死ですよ。たくさんあるお店の中から選んでご来店くださるわけですから、そういったお客様を大切にしようと努力しているんです。

営業中、お客様に全力を注いでいるんです。

営業してくる業者さんからしたら美容室がお客様になるわけですよね？

もっとお客様のこと考えて営業した方が良いと思います。

メールで営業してきた業者さんの中には、『営業中のお電話は迷惑になると思いましたので、メールにて失礼します』というような文言でメールしてくるパターンもありました。

こういうのは好感持てるんです。とりあえず、どんな内容か見てみようという気になるんです。

相手の立場になって考える。すごい大事なことだと思いますよ。

偉そうなこと言ってしまい、失礼しました。