騙される方が悪い？知識がないからカモられる美容師。

何年か前のことです。

美容室経営者の友人からホームページを制作してほしいと頼まれました。

すでに持っていたサロンのホームページは、知り合いのグラフィックデザイナーに作ってもらったということでした。

しかし、下記のような悩みからホームページをリニューアルしようと相談してきたのです。

• 営業時間やお知らせなどの更新依頼に対してのレスポンスが悪い
• その他作業が中々してもらえない

など、もちろん有料にてお願いしているにも関わらず、レスポンスが悪く困っていると。

なので、美容室のオフィシャルサイトとして自社で更新可能なコンテンツを組み込んだホームページが必要とのことでした。

やはり美容室のホームページは、ある程度自分たちで更新できるタイプのものである必要があるということでしょう。

そして、今回なぜホームページ制作が本職でもない美容師の私にホームページ制作をお願いしてきたかというと、過去にホームページ関係のことでトラブルに巻き込まれたからです。

アナログ美容師のままでは騙されやすい

そのトラブルとは、SEO対策をしてくれるという営業を受けてのこと。

簡単に説明すると『貴店のホームページを地名＋美容室といったキーワードで検索上位に表示するためのお手伝いをします』ということで、十数万円という料金で契約。

しかし、やってくれたことはサロンのホームページのSEO対策へのアドバイスのみ。

分かりやすく言えばホームページの内部構造をチェックして、適切ではない箇所に対しての改善策の指示。というようなことで、実際にホームページを改善してくれるわけではなく、ただのアドバイスです。

私は実際に見せてもらったのですが、A４用紙にインクジェットプリンターで印刷されたようなアドバイスが１５枚くらい。１５枚と聞くと多いと思う方もいるかもしれませんが、今やネット検索して調べれば出てくるような当たり前の情報に、それに則した改善策の提案。

美容師で単なるウェブ好きな私でも、サイト構造を理解していれば４〜５時間でまとめれるような資料でした。それで十数万円て。。

美容師でもウェブの知識は持つべき

友人は解約を求めたが、結局解約できず泣き寝入り。だいぶ高い勉強代になったのでした。

でも、聞けばこの業者は誰もが聞いたことや見たことがあるであろう企業でした。正直ビックリしました。

友人は「騙された、詐欺だ」と怒っていました。

たしかにサイト構造の改善策の提案だけで、実際にホームページ内部を修正してくれるわけでもなく、SEO対策をしてくれるわけでもない。

このような内容で十数万円とは、さすがに高いと感じる。

今回の友人のミスは、きちんと契約内容を確認したにも関わらず、わからないことを質問せずにホームページが良くなるということだけで契約してしまったこと。

本来なら、何をどこまでやってくれるのか？どのくらいで効果が実感できるのか？というところくらいは、しっかり確認した方がよかったでしょう。

とはいえ、友人も美容師でありウェブデザイナーではありません。専門用語もわからない、ウェブに関する知識もありません。

契約内容を見て何がわからないかも、自分でわからない。

業者も不親切です。アナログな美容師にも理解出来るように、しっかり説明した上で契約を勧めるべきです。

業者からすれば、ウェブ関係に疎い美容師はある意味いいカモです。

美容師も最低限のウェブに関する知識は必要です。特にネット集客が当たり前になってきている今の時代は。

業者の見極めも大事

この友人の話をIT関係のお客様に話してみると、とても勉強になる事が聞けました。

以下内容、

この話を聞いたのはだいぶ前のこと。

今はスマホも普及してネットが身近になり、ある程度の情報が手に入るようになったので、このような事は少なくはなってきているとのこと。

結局、契約を決めるのは経営者です。それが経営者としての責任でもあります。

なので、業者を見極める力を身につけるのも仕事だと思っています。

別の友人で、サイトの制作会社と契約についての打ち合わせがあるので同席してほしいと言われたことがあります。

その友人は美容師ではなく会社経営者です。前述の友人と同じようにウェブに関する知識が乏しく、自分では判断に困る部分もあるかもしれないということでお願いされました。

経営者としてすごく正しい判断だと思います。

契約すればお金が発生します。無駄なお金を投資していく余裕などお互いにありません。自分でウェブの勉強をするにも時間を要します。それでは、自分のビジネスの展開が遅くなります。

なので、長い付き合いの私に同席してもらうことでリスクを減らしました。

まとめ

私もそうでしたが、よほどの興味がない限り美容以外の勉強はしないでしょう。

勉強しないというより勉強する時間がない。というのが正しいかもしれません。

経営者となれば、美容以外の勉強も必要に応じてしていかなくてはなりませんが、単純にスタイリストとして勤めていると美容以外のことで勉強に時間を使うということは少ないでしょう。

情報が溢れている今の時代、何が正しい情報なのかを見極めるのも大変ではありますが、ウェブに関する最低限の知識は持つべきです。

もしくは、ウェブに強いスタッフを育てるか。

ウェブに弱いから騙されても仕方がない。。なんて嫌でしょう？

そんなに難しく考えずに、普段しているように空いた時間でネット検索すれば良いのです。

美容師だから覚えれない、出来ないなんてことはありません。

私にも理解できたのですから大丈夫です。

—-追記—-

美容師だけではない、美容室自体がいいターゲット(カモ)なのかもしれない。。

美容室が儲からないのは残念だが騙されやすい？ターゲットにされてる？