ホットペッパービューティーの集客力が改めて身に染みた
2019.06.02
美容室の新規出店にて、新規集客にホットペッパービューティー掲載せずにオープンしてみました。
前回の記事『ホットペッパービューティー掲載せずに美容室新規オープンしたら…』で書いたのですが、見事に惨敗したわけです。
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本当にヤバい!というスタートをして、慌ててホットペッパービューティーの掲載をスタートしました。
その結果、なんとか今持ちこたえています。
生き長らえたというだけかもしれませんが、少し先が見えるようになりました。
とにかく、今回はホットペッパービューティーという集客媒体の美容室の集客においての強さを再確認したわけです。
美容室集客においてホットペッパービューティーは効果高い
改めて実感しました。
過去には『ホットペッパービューティー掲載を止める!を目指して』や『ホットペッパービューテイー掲載を止めて半年経ってわかったこと』などという記事も書いておきながら何ですが…
もちろん、サロンの状況などで必ずしもホットペッパービューティ掲載が必要となるわけではないとは思っています。
それでも、今回の私の新規出店においては掲載が必要だったと、後になって実感したわけです。
ホットペッパービューティー掲載スタートしたら新規集客倍増!
倍増以上の効果が出たのは確かです。
ですが、掲載前がやばかっただけで必要集客数という意味では足りていません。
ホットペッパービューティー経由の売上だけで損益分岐点を越えるというのは、もちろん考えてはいません。
とはいえ、サロン存続のためには必要売上があり、そこから客単価含め必要客数が決まってくるわけです。そいう意味合いでの必要客数までは、さすがにホットペッパービューティだけで集客はできません。
うちの場合です。
クーポン価格と掲載プラン
この2つは集客数に大きく影響があると考えます。
新規限定クーポンの価格設定
「安い」は集客数が多くて当然なわけです。
高級飲食店よりファストフード店の方が客数多い。と同じように、美容室でも同じと考えます。
お店にとっても安ければ客数が多く必要となる。逆に高ければ低価格の店より客数は必要ないわけです。
うちの場合は、エリアの中で高価格帯に入るサロンであり、クーポン価格も高めの設定なので、ネット予約がドンドン入ってくることはありません。
席数とスタッフ数も多くないですから、すぐに限界がきてしまうというのもありますが。
もっと客数が必要です。足りません。
とはいえ、回転重視の美容室ではないので価格設定にも限界があります。
掲載プランによる掲載順位
これも集客に影響大きいはずです。
google検索でも同じことが言えるように、検索結果一覧において上位表示されるというのは、クリックされる確率が高くなります。
ホットペッパービューティーは、掲載プランで料金、スタイル掲載数や特集といった掲載できるコンテンツに違いがあり、エリア掲載一覧の順位も変わってきます。
上のプランであればあるほど上位表示され、下のプランになればなるほど下位表示されます。
お金の力ですね。
とにかく、多くのユーザーの目に触れるには上位プランである必要があります。
「別に下位プランでもユーザーは探してくれる」という幻想は捨てた方がいいと思います。
もちろん、ホットペッパービューティーのエリア一覧を5ページ目、10ページ目…と、くまなく見るユーザーもゼロではないですが少ないと思います。
うちは、単価高めのコンセプト重視での集客なので、少しでも多くのユーザーの目に触れ、選ばれる必要があったので上から2番目のプラン。
同エリアの1ページ目で上位表示させるためには、上のプランである必要があったため。
新規オープン美容室の集客にはホットペッパービューティー1択!
やっぱり集客媒体としてホットペッパービューティは強いです。
現状、間違いなく美容室の集客効果は1番高い。料金も1番高いですが。。
新規オープンの美容室で、オーナーが顧客を持って独立開業するのであれば、必ずしも掲載必要というわけではないかと思います。
けれども、2店舗目の出店、顧客ゼロからのスタートとかであれば、間違いなく掲載するべき集客媒体だと実感しました。
チラシやホームページではスタートダッシュはできない。
チラシで効果を出すのって難しいです。
それこそコピーライティングやマーケティングなど、美容師以外の高いスキルが必要となるわけで、自分達だけで費用も掛けずに効果を出すのは難しい。
かといって、コンサルとかにお願いして集客強化するにもそれなりの費用が必要だし、小さな会社のスタートしたばかりの美容室には余力がない。
ホームページは、自分(私)で全て作り運営しているが、それこそすぐに成果が望める集客ツールでもない。
自分で管理運営しているので費用は掛からないが、それなりの労力と時間が必要となることは間違いないのです。
当然、新規オープンでスタートダッシュで加速できるほどの集客はしてくれません。
「人も時間もない」という状態で、お金を掛けずに大量集客するのは無理に近いです。
素直に投資するべきです。
特に集客と求人においては、先行投資と割り切って、必要経費と考えてしっかりとお金を掛けるべきところです。
そう考えて集客手段を決めるなら、
やっぱホットペッパービューティーしかない!
間違いないです。
掲載費くらいはペイできると思います。私の今までのホットペッパービューティ掲載の経験値で言えば。
掲載エリアや掲載料金など色々と関係してくるので100%ではありませんが。
やっぱり集客できます。
うちは、新規オープン前から掲載すれば良かったと後悔しました。
早く気づけよ!と言われてしまそうですが。
今までずっと掲載し続けてきていたので、次の店舗ではホットペッパービューティー以外の集客手段でやってみたかったんです。
考えが甘すぎました。
美容室の新規集客で広告媒体にお金を掛けるなら、
『ホットペッパービューティー1択』
現状では、これが正解と考えます。
もちろん、資金的余裕があれば他広告媒体への掲載もして相乗効果を狙うのもありかとは思いますが、基本的にお金を掛けるならホットペッパービューティー1つに集約させて、上位プランに掲載するのが賢いでしょう。
ホットペッパービューティー掲載エリアでの新規出店を検討しているなら、掲載するべきです。
愚者は経験から学び、賢者は歴史から学ぶ。と言います。
今回、自分の今までの歴史を無視して、愚者の行動に出たことを悔やんでます。
とはいえ、悔やんでいても前には進めません。
失敗も敗北も人を大きく成長させてくれることもあるので、次に生かすことにします。
ホットペッパービューティー、やはり集客ツールとしては投資する価値ありです。