美容室の新規集客でSNSもホットペッパービューティーも使ってないんだけど…
2019.06.11
インスタもツイッターもラインも何もSNS使っていません。
ホットペッパービューティーも使っていません。去年でやめました。ホットペッパービューテイー掲載を止めて半年経ってわかったこともあります。
あと、ミニモとかも使っていません。
新規集客はホームページのみ。
めちゃくちゃ集客できるわけじゃありません。でも、今はこれで十分。
ホームページだけで集客できているんだから広告費はほぼゼロ。
現状では、この先もSNSを使う予定はありません。
だって、
自分(ヒュー)もインスタ使ってないし
だから美容室経営においても使わない。
使いたくないとか、わからないとかでなくて使う必要がない現状。
否定しているわけではありません。むしろ、便利なツールであることは理解しています。
私がインスタを見ない理由
『時間を奪われる』のが最大の理由です。
もちろん、利用するときもあります。何か探したりするとき。
でも、私にはYOUTUBEと同じで延々と見続けてしまうというループにはまりやすいからです。
うちのスタッフがそう。インスタ見すぎ。さすがイマドキ世代。見過ぎてキャリアの通信制限掛かったりとか。
やっぱ２０代、トレンドに敏感だし乗るのも早い。そして、たぶん飽きるのも…
これで丁度良いんです。私は見ないけど、スタッフが見ていてトレンドも入ってくる。教えてくれる。
このくらいが私にはベスト。
次から次にアップされ続けるSNSに時間を奪われたくないから、自分のことを理解しているから利用しないわけです。
スポンサーリンク
美容室の集客に『SNS』と言われているけど
全ての美容室にマッチする集客手段とは思いません。
それぞれの美容室の状況、ターゲットが違うわけですから、自分の美容室に合う集客の仕方をすれば良い。
そもそも、美容室が集客するために決めておかなくちゃいけないことがありますよね？
どのようなお客様に来て欲しいのか？
明確にしていますか？
女子高生、OL、ビジネスマン、おばあちゃん…誰でもいいから来てくれればいいですか？
確かに「誰でもいいから、来たお客様を断るな」みたいな社長も今まで数人見てきました。
経営者的には、売上になるわけですからメリットであり断る理由なんてないんですよね。
でも、ターゲットとしないお客様がご来店することのデメリットも存在するわけです。特に小規模美容室なら。
ターゲットとしないお客様がきた時のデメリット
私の場合、
- 本当のターゲットとするお客様を施術する時間がなくなる可能性がある。
- 単価が下がる
- サロン内の雰囲気が崩れるかもしれない
- 顧客の予約枠が減る
- 自分の時間が減る
ということが挙げれます。
自分の時間が減るというのは、少し怠慢に聞こえるかもしれませんが、私はこれでいいんです。
ターゲットとしていないお客様のリピート率が低いからです。
極端な話、一見になる確率の高いお客様に使う時間が勿体無い。
だって自分の時間じゃないですか、事業主である自分たちの時間は。
どういう時間の使い方をするかは、経営者の判断だと思っているので自由なわけです。
流動性の確率が高いとこはターゲットとしない
ホットペッパービューティーもそうですが、流動性が高いんですよね。
画像(スタイルや雰囲気)で魅せる集客だと、長くご利用頂きたいという私の考えとは合致しないわけで。
インスタもどんどんアップし続けないとユーザーの目に触れにくいし、ユーザー層も若年層がメイン。
ホットペッパービューティーも一覧表示で上位表示されるのって低価格美容室がほとんど。掲載店舗数の多いエリアだと本当に低価格美容室ばかりで、価格競争でしかない。
そんな土俵で小規模美容室の私が勝負しても消耗するだけで、結果出しづらいわけです。
インスタじゃ自分なんて埋もれちゃう
可能性が高い。
スタイル画像アップしたり、動画撮ったり、戦略練ったりしてる時間がない。(わけでもないが、時間は限られている)
他、自分が得意とする集客手段に注力する方が効果が期待できるわけです。
ビジネスでもそうでしょうが『レッドオーシャンよりブルーオーシャン』
『苦手なことより、得意なこと』の方が無駄に消耗しないで済みますよね。
ホットペッパービューティーじゃじわじわ削られる
これもそう。価格競争で勝負できるならいい。
でも、小規模美容室の私が価格競争したら苦しいのは自分たち。
かといって、上位表示させるための高額なプランにも出来ない。
単価高めクーポンで掲載順位も後ろの方。見られる機会も少ない。
月掲載費をペイ出来るか出来ないか？くらいの新規客数。(ならまだいいと思うが)
ホットペッパービューティーは、開業当初〜安定するまで〜他集客経路の確立までの期間で利用して、ずっと続けるべきじゃないと思う。
入客させるべきスタイリストがいるなら掲載した方がいいでしょうが。
サロンの状況に合わせた方がいいでしょう。
小規模美容室の新規集客にはSNSやホットペッパービューティより自社オフィシャルサイト
私はこれ。
インスタは、ユーザーに表示される表示順序もユーザーによって違いも出るし、インスタ自体のアルゴリズムも今後変化していくだろうし、とにかく私には向かない。
ホットペッパービューティーもそう。
新しい機能やアルゴリズムが取り入れられる可能性も高く、掲載料金も今後上がっていくと予想される。
この２つに共通して言えるのが、ネット上の自分の資産として長い期間ターゲットにアピールするのが難しいということ。
自社オフィシャルサイト(ホームページ)なら、自分たちでコンテンツを作り提供し、資産を蓄えていける。
自分でコントロールしやすい。
努力は同じく必要ではあるが金銭的・時系列的な影響を受けにくいのがウェブコンテンツ(ホームページ)だから。
私にはホームページがベストで、他に使う時間があればホームページに一点集中する方がいいわけです。
それなので、インスタも何も使ってません。必要な集客もまだ出来てます。(今のうちに次の手段も考え中)
『美容室のブランディング成功体験』が参考になるはずです。時間さえあればお金は必要ないです。
とにかく、自分に合った集客手段を見つけて、まずは１点集中する。
それが確立されたら他手段も検討する。
今はコレ。次はアレ。とアレコレ手を出すよりいい。
インスタなどのSNSで美容室集客ができていないなら、１度集客方法を整理してサロンホームページでの集客も考えてみるといいと思います。
ホームページ集客の参考になるのは、
・美容室がホームページ作るならホットペッパービューティー見たらいい
